AUBIN PELISSIER INC.
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Trois-Rivières, QC
Le répartiteur est responsable de la planification et de la coordination des techniciens frigoristes, afin de garantir une répartition efficace de la main-d’œuvre chez nos différents clients. Sous l’autorité de son superviseur, le répartiteur effectue les tâches suivantes
Fonctions spécifiques :
- Ouvrir, traiter et assurer un suivi des bons de travail
- Recevoir, traiter, filtrer les appels du service
- Effectuer la répartition de la main-d’œuvre
- Répartir les services aux clients résidentiels, commerciaux et industriels
- Définir la discipline et le niveau d’urgence
- Aligner les besoins clients avec les compétences des techniciens
- Traiter les litiges clients
- Planifier les demandes des coordonnateurs pour les travaux d’installation
- Relever les non-conformités, entre autres des techniciens lors des appels de service « call back »
- Toutes autres tâches connexes
- Diffuse et fait vivre les valeurs de la compagnie qui sont le Respect, la Rigueur, l’innovation et l’intégrité.
Pré requis :
- Grande habileté de communication
- Capacité d’apprentissage rapide
- Capacité à travailler sous pression
- Débrouillardise
- Expérience d’au moins 3 ans en répartition
- Connaissance du domaine de la mécanique du bâtiment (un atout)
Conditions de travail :
Type d’emploi : Temps plein 40h par semaine, horaire du lundi au vendredi 8h à 17h
Salaire offert selon l’expérience et la formation: entre 26$ et 34$ de l’heure
Avantages sociaux :
– Assurance collective
– REER avec participation de l’employeur
– Télémédecine
– Politique de vacances avantageuse
– Politique de réduction de prix pour les employés
