Vous aimez résoudre des problèmes, aider les gens, offrir un excellent service à la clientèle et travailler dans un environnement où chaque journée est différente?
Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe TI dynamique et participer activement au bon fonctionnement d’une entreprise reconnue? Joignez-vous à notre équipe TI chez Aubin Pélissier! À titre de technicien informatique – niveau 1, vous contribuerez directement au bon fonctionnement des équipements informatiques et à la satisfaction de nos employés.
Ce que vous ferez
- Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs (téléphone, courriel, Teams ou système de billets).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, appareils mobiles, imprimantes et autres équipements informatiques.
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels.
- Effectuer la création de comptes utilisateurs, les réinitialisations de mots de passe et la gestion des accès.
- Configurer les imprimantes, périphériques et autres équipements informatiques.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des différents outils informatiques.
- Assurer le suivi des demandes et documenter les interventions dans le système de billets.
- Effectuer la maintenance préventive et contribuer au maintien de la performance des équipements.
- Escalader les problématiques plus complexes vers les ressources appropriées.
- Participer à l’amélioration continue des processus, du département et à la documentation des solutions.
Profil recherché
- Diplôme en informatique (DEP, AEC, DEC ou formation équivalente).
- Expérience en soutien technique.
- Bonne connaissance de Windows 11, de Microsoft 365, Teams, Entra et des environnements bureautiques.
- Connaissances de base en réseautique, matériel informatique et sécurité informatique.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des problèmes techniques.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Esprit d’analyse, autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
- Curiosité et intérêt à développer continuellement ses connaissances technologiques.
- Capacité à vulgariser les notions techniques.
Atout
- Microsoft Defender
- PowerShell
- Téléphonie IP de base
- Gestion de la flotte cellulaire (Apple)
Pourquoi choisir Aubin Pélissier?
- Équipe dynamique et environnement de travail collaboratif.
- Entreprise bien établie en pleine croissance.
- Assurances collectives.
- REER collectif avec contribution de l’employeur.
- Programme d’aide aux employés et télémédecine.
- Activités Club social.
- Formation continue
- Budget de formation
Détails
- Temps plein (40 h/semaine)
- Horaire lundi au vendredi 08 :00 à 17 :00 heures
- Lieu : Trois-Rivières
- Déplacements occasionnels sur les autres sites d’Aubin Pelissier dans la région
- Salaire selon expérience : 52 000 $ à 66 000 $
Ce poste constitue une excellente occasion de développer vos compétences et d’évoluer vers des fonctions de niveau 2, de projets TI. Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise où votre expertise fera une réelle différence?
Vous aimez apprendre, relever de nouveaux défis et offrir un excellent service? Faites parvenir votre candidature dès aujourd’hui et venez contribuer au succès d’une entreprise où les technologies occupent une place stratégique.
