Tu as le sens des affaires, tu aimes bâtir des relations durables avec les clients et tu possèdes de bonnes connaissances en mécanique du bâtiment? Nous avons une belle opportunité pour toi!
Aubin Pélissier est à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes – Service pour assurer la gestion et le développement de ses comptes stratégiques. Dans ce rôle, tu seras un partenaire de confiance pour nos clients et tu contribueras directement à leur satisfaction, à leur fidélisation et à la croissance de notre entreprise.
Ton rôle au quotidien
- Agir comme personne-ressource principale auprès des clients stratégiques et entretenir des relations d’affaires solides et durables.
- Effectuer des visites régulières chez les clients afin de bien comprendre leurs besoins, leurs installations et leurs enjeux.
- Assurer un suivi proactif des soumissions importantes, des interventions majeures et des demandes particulières, en collaboration avec les équipes du Service.
- Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires auprès des clients existants.
- Participer aux rencontres avec les chargés de projet afin d’assurer une transition efficace à la suite de l’installation de nouveaux équipements.
- Collaborer au renouvellement des contrats d’entretien et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
- Prendre en charge les plaintes et les enjeux commerciaux des clients sous sa responsabilité et veiller à leur résolution.
- Assurer une communication fluide entre les clients et les différentes équipes internes.
- Évaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions pour améliorer continuellement leur expérience.
- Planifier et réaliser des rencontres de suivi et des revues d’affaires avec les clients.
Le profil que nous recherchons
- Bonne connaissance des systèmes de CVAC et de la réfrigération commerciale.
- Connaissance des contrats d’entretien et des principes d’estimation.
- Expérience en service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication et facilité à établir des relations de confiance.
- Sens développé de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit analytique et aptitude à comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Habiletés en négociation et approche axée sur la satisfaction de la clientèle.
- Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.
Pourquoi te joindre à nous?
Chez Aubin Pélissier, tu auras l’occasion de jouer un rôle clé dans le développement de nos relations clients et de contribuer concrètement à la croissance de l’entreprise. Tu évolueras dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe qui mise sur la collaboration, l’expertise et la qualité du service.
Tu souhaites mettre à profit tes connaissances techniques pour bâtir des relations clients durables?
Nous voulons te rencontrer! Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant.
